{"id":11983,"date":"2024-10-16T07:53:33","date_gmt":"2024-10-16T07:53:33","guid":{"rendered":"https:\/\/filmtopia.net\/?page_id=11983"},"modified":"2026-02-06T14:35:08","modified_gmt":"2026-02-06T14:35:08","slug":"condiciones-generales-de-contratacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/filmtopia.net\/es\/condiciones-generales-de-contratacion\/","title":{"rendered":"CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N"},"content":{"rendered":"

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N<\/b><\/span><\/p>\n

1.<\/b><\/span>PARTES Y ACEPTACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES GENERALES DE Contrataci\u00f3n: <\/b><\/p>\n

(en adelante tambi\u00e9n las Condiciones Generales o CGC)<\/i>:<\/b><\/p>\n

De una parte, el proveedor de los productos y\/o servicios, FILMTOPIA FILMS, S.L.U. <\/b>(en adelante tambi\u00e9n el prestador)<\/i>, con domicilio social en Ronda Universitat, 23, 6\u00e8 1B, 08007, Barcelona, Barcelona, N.I.F. B70659248<\/b>, y e-mail: info@filmtopia.net<\/b>, siendo titular del sitio web www.filmtopia.net<\/b>, expone el documento contractual que regir\u00e1 la contrataci\u00f3n del servicio de suscripci\u00f3n online y la compra de productos f\u00edsicos a trav\u00e9s del sitio web rese\u00f1ado.<\/p>\n

Y de otra, el Usuario \u2013 Cliente <\/b>(en adelante el Usuario)<\/i>, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contrase\u00f1a, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.<\/p>\n

AMBOS Aceptan<\/b> el presente documento, y conlleva que el usuario:<\/p>\n

    \n
  1. Ha le\u00eddo, entiende y comprende lo aqu\u00ed expuesto.<\/li>\n
  2. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.<\/li>\n
  3. Que asume todas las obligaciones aqu\u00ed dispuestas.<\/li>\n
  4. Que ha le\u00eddo y acepta las presentes condiciones generales de compra<\/b> desde el momento que adquiera cualquier producto y\/o servicio ofertado.<\/li>\n<\/ol>\n

    Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.<\/p>\n

    El prestador pone a disposici\u00f3n de \u00e9stos la direcci\u00f3n de e-mail info@filmtopia.net para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.<\/p>\n

    Las presentes condiciones tendr\u00e1n un periodo de validez indefinido y ser\u00e1n aplicables a todas las contrataciones realizadas a trav\u00e9s del sitio web www.filmtopia.net del prestador.<\/p>\n

    El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificaci\u00f3n, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los productos y\/o servicios han de consultarse estas condiciones generales.<\/p>\n

    Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados<\/span>.<\/p>\n

    FILMTOPIA FILMS, S.L.U. <\/b>no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilizaci\u00f3n inadecuada de los productos a la venta en la web.<\/p>\n

    La responsabilidad civil de FILMTOPIA FILMS, S.L.U. <\/b>por los productos y\/o servicios suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a FILMTOPIA FILMS, S.L.U. <\/b>por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacci\u00f3n de los productos y\/o servicios adquiridos en la web www.filmtopia.net, as\u00ed como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluy\u00e9ndose p\u00e9rdidas de datos u otro tipo de informaci\u00f3n que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web www.filmtopia.net.<\/p>\n

    FILMTOPIA FILMS, S.L.U. <\/b>pone a su disposici\u00f3n una suscripci\u00f3n online que le permite acceder a diversos contenidos seg\u00fan la modalidad escogida y camisetas y productos. FILMTOPIA FILMS, S.L.U. <\/b>vende sus productos a distancia por Internet a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web. El prestador no posee ninguna tienda f\u00edsica para la venta de sus productos.<\/p>\n

    2. OBJETO DEL CONTRATO:<\/b><\/p>\n

    2.1 \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/i><\/b>: El presente contrato tiene por objeto regular la relaci\u00f3n contractual de suscripci\u00f3n y\/o compra del producto nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que \u00e9ste acepta estas condiciones durante el proceso de contrataci\u00f3n online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicar\u00e1n a partir del d\u00eda en que se realice la suscripci\u00f3n y\/o compra.<\/p>\n

    La relaci\u00f3n contractual de suscripci\u00f3n conlleva el acceso a ciertos contenidos y la posibilidad de adquirir entrada u otros productos, seg\u00fan la modalidad escogida por el usuario. Haciendo clic aqu\u00ed<\/span><\/a><\/strong> puede acceder a las distintas modalidades disponibles. La compra de un producto comporta el acceso al producto seleccionado en formato f\u00edsico.<\/p>\n

    2.2 Territorio de aplicaci\u00f3n<\/i><\/b>: La tienda virtual de www.filmtopia.net <\/b>est\u00e1 activa para todo el mundo.<\/p>\n

    2.3 Capacidad para contratar<\/i><\/b>:<\/i>\u00a0Para poder realizar la suscripci\u00f3n o compra, deber\u00e1 ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.<\/p>\n

    2.4 Aceptaci\u00f3n del cliente<\/i><\/b>:<\/i>\u00a0La validaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n y\/o compra de productos a trav\u00e9s de la web www.filmtopia.net <\/b>se realiza por correo electr\u00f3nico e implica, asimismo, la aceptaci\u00f3n autom\u00e1tica de las CGC. Estas condiciones est\u00e1n disponibles en la web\u00a0www.filmtopia.net <\/b>o, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposici\u00f3n por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

    2.5. Modificaci\u00f3n de las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n<\/i><\/b>: FILMTOPIA FILMS, S.L.U. <\/b>se reserva el derecho a hacer cambios y\/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicar\u00e1n las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectu\u00f3 dicho pedido.<\/p>\n

    3. INFORMACI\u00d3N SUMINISTRADA EN LA WEB www.filmtopia.net<\/b>:<\/p>\n

    3.1 Publicaci\u00f3n de precios<\/i><\/b>:<\/i>\u00a0Los precios de las cuotas de suscripci\u00f3n y productos son los mostrados para cada uno en nuestra web www.filmtopia.net. <\/b><\/p>\n

    \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span>3.2 Informaci\u00f3n de productos y cuotas:<\/i><\/b><\/p>\n

    El usuario se podr\u00e1 suscribir a cualquiera de las modalidades propuestas por el prestador. Las cuotas que FILMTOPIA FILMS, S.L.U. <\/b>pone a disposici\u00f3n del Usuario son:<\/p>\n

      \n
    1. Suscripci\u00f3n mensual: comporta el acceso ilimitado a todos los contenidos escritos y en video. Se debe ir renovando cada mes.<\/span><\/li>\n
    2. Suscripci\u00f3n anual: comporta el acceso ilimitado a todos los contenidos escritos y en video. Se renueva anualmente.<\/span><\/li>\n
    3. Suscripci\u00f3n fan club: comporta:<\/span>\n
        \n
      1. el acceso ilimitado a todos los contenidos.<\/span><\/li>\n
      2. el acceso a sorteos de posters, libros, entradas, etc.<\/span><\/li>\n
      3. 1 entrada gratuita anualmente para asistir a una mesa redonda o a una clase magistral sobre cine hecho por mujeres.<\/span><\/li>\n
      4. 1 entrada gratuita anualmente para asistir a un estreno de una pel\u00edcula dirigida por una mujer.<\/span><\/li>\n
      5. 1 camiseta de Filmtopia<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        Esta modalidad de suscripci\u00f3n est\u00e1 \u00fanicamente disponible para usuarios de Espa\u00f1a. Se renueva anualmente.<\/p>\n

        Toda la informaci\u00f3n, caracter\u00edsticas y precio de la cuota online est\u00e1 disponible en este enlace<\/span><\/a>.<\/strong><\/p>\n

        A parte de las suscripciones, el usuario tambi\u00e9n puede acceder a productos (camisetas y libretas). Puede haber ocasiones en que sea imposible suministrar todos los productos debido a que \u00e9stos no est\u00e9n en stock o disponibles en el momento de la compra. En estos casos, el producto en cuesti\u00f3n estar\u00e1 visible, pero no disponible para su compra.<\/p>\n

        La informaci\u00f3n que figura en nuestra publicidad, folletos, dem\u00e1s material escrito, en nuestra p\u00e1gina web o la facilitada a Ud. constituye una invitaci\u00f3n a hacer una compra. Los contenidos de\u00a0www.filmtopia.net <\/b>est\u00e1n en constante renovaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n para ofrecer a nuestros clientes la informaci\u00f3n m\u00e1s completa y detallada posible. Todas las informaciones contractuales presentes en\u00a0www.filmtopia.net <\/b>se muestran en castellano y la comunicaci\u00f3n con los clientes y usuarios, as\u00ed como la formalizaci\u00f3n del contrato, se realizar\u00e1 en este idioma. <\/b>As\u00ed como tambi\u00e9n estar\u00e1n en este idioma todos los contenidos que se ofrecen en las suscripciones.<\/p>\n

        3.3 Plazo de respuesta en la compra de los productos:<\/i><\/b>\u00a0 El recibo de compra de los productos es enviado al cliente tan pronto como el pedido de \u00e9ste es procesado. En el caso de suscripci\u00f3n, el cliente recibe un correo de confirmaci\u00f3n con los datos de acceso y el justificante de pago. Es una prueba legalmente vinculante del pedido cuando se combina con la factura original.<\/p>\n

        3.4 Gesti\u00f3n del alta: <\/i><\/b>El inicio de la suscripci\u00f3n empieza <\/i>cuando <\/i>FILMTOPIA FILMS, S.L.U. <\/i><\/b>ha recibido el pago de la cuota.<\/i><\/span> <\/i>El cliente recibe un correo de confirmaci\u00f3n con los datos de acceso y deber\u00e1 acceder para modificar la contrase\u00f1a. Antes de finalizar la cuota recibir\u00e1 un email recordatorio para que indique si quiere seguir con su suscripci\u00f3n o no.<\/p>\n

        3.5 Derecho de Anulaci\u00f3n:<\/i><\/b>\u00a0FILMTOPIA FILMS, S.L.U.<\/b>, para el env\u00edo de productos f\u00edsicos, <\/b>se reserva esta acci\u00f3n (derecho de anulaci\u00f3n) del env\u00edo de un producto determinado que no cumpla con los requisitos de calidad impuestos a todos los productos de www.filmtopia.net<\/b>. Para el caso de que se detectara esta falta de calidad, el servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de FILMTOPIA FILMS, S.L.U. <\/b>le sugerir\u00e1 un producto de reemplazo y, si el reemplazo no es del agrado del cliente, se proceder\u00e1 al reintegro del coste de dicho producto.<\/p>\n

        3.6 Pedidos las 24h, todos los d\u00edas del a\u00f1o:<\/i><\/b>\u00a0<\/i>El horario de recepci\u00f3n de pedidos es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) d\u00edas del a\u00f1o, si bien no se procesar\u00e1n pedidos realizados despu\u00e9s de las diecinueve (19:00) horas, quedando para el d\u00eda h\u00e1bil siguiente en Barcelona.<\/p>\n

        3.7 Fraude<\/i>:<\/b> Si FILMTOPIA FILMS, S.L.U. <\/b>sospecha o detecta alguna anomal\u00eda o fraude, se reserva el derecho de anular la transacci\u00f3n por motivos de seguridad.<\/p>\n

        4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA:<\/b><\/p>\n

        El usuario para poder realizar la suscripci\u00f3n o compra de un producto deber\u00e1 darse de alta a trav\u00e9s del sitio web mediante la creaci\u00f3n de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deber\u00e1 proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le ser\u00e1n requeridos.<\/p>\n

        El usuario seleccionar\u00e1 un nombre de usuario y una contrase\u00f1a, comprometi\u00e9ndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposici\u00f3n de terceros, as\u00ed como a comunicar al prestador la p\u00e9rdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que \u00e9ste proceda al bloqueo inmediato.<\/p>\n

        El usuario no podr\u00e1 elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a \u00e9ste como miembro integrante del prestador, as\u00ed como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.<\/p>\n

        Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34\/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico, el procedimiento de contrataci\u00f3n seguir\u00e1 los siguientes pasos:<\/p>\n

          \n
        1. Escoger la suscripci\u00f3n haciendo clic en \"Suscr\u00edbete aqu\u00ed\" o el producto haciendo clic en \"comprar\" y una vez indicadas las caracter\u00edsticas del mismo en \"a\u00f1adir al carrito\", a continuaci\u00f3n, el usuario deber\u00e1 hacer clic en \"finalizar la compra\".<\/li>\n
        2. El usuario acceder\u00e1 al formulario donde se solicitar\u00e1n sus credenciales mediante 2 formas:\n
            \n
          1. el registro del usuario: si no es usuario registrado previamente, para poder realizar la compra (dicho registro es gratuito), se deber\u00e1 cumplimentar un formulario de recogida de datos (en el que tendr\u00e1 que aceptar la Pol\u00edtica de Privacidad<\/i>). Una vez cumplimentado \u00e9ste, recibir\u00e1 en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicada un e-mail de confirmaci\u00f3n del registro.<\/li>\n
          2. Si ya estuviera registrado y fuera ya cliente: puede acceder a sus datos haciendo clic en el bot\u00f3n de usuario ya registrado, insertar su nombre de usuario y contrase\u00f1a<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

            Han de revisarse los controles de spam y de correo no deseado de su bandeja de entrada del correo electr\u00f3nico y verificar siempre que los datos del contacto que proporcione son correctos.<\/p>\n

              \n
            1. Al final del formulario encontrar\u00e1 una casilla de verificaci\u00f3n que deber\u00e1 marcarla puesto que es la aceptaci\u00f3n de estas Cl\u00e1usulas Generales de Contrataci\u00f3n<\/i> y la Pol\u00edtica de Privacidad<\/i><\/span>.<\/a><\/strong><\/li>\n
            2. Para finalizar el proceso, deber\u00e1 clicar en el bot\u00f3n \"Realizar el pedido\".<\/li>\n<\/ol>\n

              En todo caso, la plataforma de contrataci\u00f3n del prestador informar\u00e1 al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contrataci\u00f3n, v\u00eda correo electr\u00f3nico respecto a todas las caracter\u00edsticas, fecha de contrataci\u00f3n y acceso.<\/p>\n

              Si hubiera cualquier tipo de error en la direcci\u00f3n indicada o en cualquier otro punto del pedido, deber\u00e1 notificarlo de inmediato a la direcci\u00f3n de e-mail que aparecer\u00e1 en la web para proceder a la subsanaci\u00f3n de este error.<\/p>\n

              Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de cualquiera de los m\u00e9todos que se facilitan en la web\u00a0www.filmtopia.net<\/b>.<\/p>\n

              FILMTOPIA FILMS, S.L.U. <\/b>proporcionar\u00e1 Atenci\u00f3n al Cliente de forma GRATUITA a trav\u00e9s de nuestro email de contacto\u00a0info@filmtopia.net, si elige otro medio de comunicaci\u00f3n alternativo, el usuario es quien deber\u00e1 hacerse cargo del coste particular del mismo.<\/p>\n

              5. CONFIRMACI\u00d3N DEL ALTA \/ ENV\u00cdO PRODUCTO <\/b><\/p>\n

              Confirmaci\u00f3n alta:<\/b><\/p>\n

              Una vez finalizada el alta y recibido el pago, FILMTOPIA FILMS, S.L.U. <\/b>te enviar\u00e1 un email de confirmaci\u00f3n del alta a la cuota deseada.<\/p>\n

              Es responsabilidad del usuario, validar que los datos aportados son los correctos. FILMTOPIA FILMS, S.L.U. <\/b>revisar\u00e1 los errores, aunque no siempre es posible modificarlos. En el procedimiento de compra, se dar\u00e1 la opci\u00f3n de revisar que los datos rellenados son los correctos antes de generar el alta.<\/p>\n

              Compra producto f\u00edsico:<\/b><\/p>\n

                \n
              1. \n
                  \n
                1. Empresa de transporte<\/i><\/b>:<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n